El Palacio de Hierro invierte 3,000 mdp para remodelar su tienda de Satélite

El Palacio de Hierro ha ajustado su estrategia de negocio para enfocarse en la experiencia del cliente. Esta cadena de tiendas departamentales, que forma parte de la familia Bailléres, ha decidido incorporar una variedad de servicios en su piso de ventas, que incluyen opciones de alimentos gourmet, una barbería y servicios de belleza, como un salón de uñas. Estos nuevos servicios se integran como parte de la propuesta de la tienda ubicada en Plaza Satélite, en el Estado de México. Esta unidad reabrirá sus puertas el 1 de noviembre, después de un proceso de remodelación que requirió una inversión de aproximadamente 3,000 millones de pesos. "La inclusión de restaurantes y experiencias como la barbería y los restaurantes no solo atraerá a más clientes, sino que también fomentará la comunidad. Estos espacios permiten la interacción más allá de la mera compra de productos", dijo Rafael Arroyo, director de Mercadotecnia de Palacio de Hierro.

La oferta en esta tienda se complementa con las boutiques de marcas de lujo, como Gucci, Hermes y Burberry, que se encuentran dentro de las instalaciones de la tienda departamental. Además, se suma una terraza que aumenta el espacio de ventas en un 30%, llegando a un total de 37,000 metros cuadrados de construcción. En el ámbito culinario, la oferta de restaurantes es local y se encuentra disponible en esta nueva configuración. "Con esta renovación esperamos crecer nuestra base de clientes y ofrecer una mejor experiencia de compra", dijo Arroyo. El Palacio de Hierro inauguró su primera tienda en México en 1891, ubicada en el centro histórico de la Ciudad de México. Desde entonces, la empresa ha mantenido un enfoque en renovar sus tiendas y su modelo de negocio. "La remodelación de las tiendas es un proceso constante. Cada cierto tiempo, es necesario renovarse, ofrecer experiencias diversas y atraer a un público más joven, con el fin de seguir siendo relevante para nuestros clientes", dijo Arroyo. La remodelación de la tienda de Satélite tomó aproximadamente 33 meses en completarse. El diseño arquitectónico incorpora elementos que reflejen la identidad de la zona y fomentan la creación de una comunidad. Esto se manifiesta en las cuatro columnas del atrio central, que se elevan a más de 20 metros de altura y hacen referencia a las icónicas Torres de Satélite. Asimismo, la señalización utiliza elementos que evocan las flechas de los circuitos de la zona. El diseño arquitectónico estuvo a cargo de Palacio de Hierro en colaboración con TPG Architecture. Arroyo explicó que con la remodelación, la tienda departamental también pudo mejorar sus espacios destinados a marcas específicas, adaptándolos a las necesidades particulares de estas marcas para proporcionar una experiencia de compra más satisfactoria a los clientes, quienes ahora pasan más tiempo en las tiendas. Esta unidad se suma a las remodelaciones previas realizadas en las tiendas de Coyoacán y Santa Fe en la Ciudad de México. Próximamente, se llevará a cabo la remodelación de la tienda en Monterrey. Mientras la empresa ajusta su estrategia en el área de ventas en tiendas físicas, los ingresos consolidados de la compañía para el periodo de enero a septiembre alcanzaron los 33,182 millones de pesos, lo que refleja un aumento del 12.1% en comparación con el mismo período del año anterior. Conforme a la información proporcionada en su estado financiero más reciente, los ingresos de la división comercial experimentaron un incremento del 11.1%, mientras que los ingresos de la división inmobiliaria aumentaron un 10.0% en comparación con 2022. El próximo año, la compañía tiene planes de abrir una nueva tienda en Guanajuato. Aunque no se proporcionaron detalles específicos al respecto, la empresa dijo que continuará buscando oportunidades para mejorar sus áreas de ventas. ]]>