El CEO de OpenAI contra su Consejo: lecciones negociación

(Expansión) - La destitución del CEO de OpenAI, Sam Altman, ha desencadenado una serie de acontecimientos intrigantes en el mundo de la tecnología, donde Microsoft desempeña un papel crucial como principal inversor de OpenAI. Esta estratégica jugada de ajedrez fue un recordatorio de la complejidad y las tensiones en el ámbito de la inteligencia artificial (IA). Altman ha sido un destacado defensor de la reflexión sobre los riesgos y desafíos asociados con la IA, y ha compartido preocupaciones legítimas sobre cómo podría ser utilizada para difundir desinformación y los riesgos en términos de ciberseguridad. También ha subrayado la necesidad de que la sociedad se adapte a los cambios tecnológicos y de que se aborden adecuadamente los desafíos que plantea la IA. Evalúa riesgos

Como bien menciona Freddy Vega de Platzi en uno de sus videos, la decisión del consejo de OpenAI de destituir a Altman, un viernes por la tarde sin haber notificado a nadie fuera del círculo interno, habla de una emboscada que reflejan las tensiones internas y la dinámica de poder dentro de la junta directiva. ¿Qué podemos aprender de un caso de alto perfil como éste? Te comparto algunas de mis conclusiones: Conoce a los jugadores y sus intereses Comprender los intereses de las principales partes interesadas, como: cada miembro de la junta, los inversionistas y el mismo Microsoft, es crucial en cualquier negociación. Aquí hay que agregar algo muy importante, no importa cuánto poder creas tener, no hay enemigo pequeño y la junta lo demostró. Antes de tomar decisiones importantes, es esencial evaluar los riesgos y recompensas. Si bien no sabemos lo que suceda en el corto o mediano plazo, esta crisis habla de al menos dos bandos de poder sin importarles las consecuencias, y que por ahora lo único que han conseguido es poner en riesgo el futuro de la empresa más importante de IA en este momento. Las negociaciones son un descubrimiento, no una guerra Una de las lecciones más importantes de las negociaciones de alto riesgo que brinda Cris Voss en su libro “Rompe la Barrera del No” , es que el mejor negociador es el que calla, investiga, hace preguntas y averigua información de su contraparte y del contexto. Las negociaciones pueden jugarse ganar-ganar cuando se está dispuesto a darle al otro lo que quiere (una vez habiéndolo descubierto) y teniendo a cambio lo que uno desea. En una negociación donde quieres ganarlo todo, lo más probable es que termines por perderlo todo. Aún no sabemos las consecuencias para la junta directiva de OpenAI, pero me queda claro que Microsoft no va a quedarse de brazos cruzados ante una jugada tan violenta y con tan poca visión de futuro. ¿O es que acaso lo sabía y fue cómplice? El equipo de trabajo es crucial Los equipos de trabajo son la espina dorsal de las organizaciones y esto se notó ante la inmediata renuncia del presidente de la junta de OpenAI, Greg Brockman, y la amenaza de que hasta 90% de los empleados hagan lo mismo. ¿Cómo va seguir adelante OpenAI sin un equipo competente?, ¿cómo van a lograr atraer y convencer al escaso talento de profesionales de IA cuando están en plena crisis? Aquí es donde parece que Microsoft ha decidido contraatacar, ya que ha contratado a Sam Altman y a Greg Brockman para dirigir una nueva filial en Microsoft, garantizando lugar para “quien desee irse de OpenAI”.

Comunicación en Redes Sociales y Medios Al permitir que esto llegara a la arena pública lo único que lograron fue agregar más problemas a lo que parece una situación ya de por sí desafiante y sin salida. Una de las principales lecciones es la importancia de la comunicación clara y transparente en tiempos de crisis. En este caso, la destitución del CEO de OpenAI y la subsiguiente designación de un CEO interino generaron confusión y preocupación en la comunidad y los inversores. Al grado que el CEO de Microsoft ha entrado a la conversación tratando de calmar la opinión pública y para brindar seguridad en el futuro de la empresa, sin mucho éxito, si me preguntan. Mientras se asienta el polvo de la batalla entre un CEO visionario y su junta directiva llena de líderes de la industria, con la sombra de Microsoft acechando, estas lecciones nos recuerdan que, al final, la negociación es un arte que requiere tanto inteligencia emocional como perspicacia estratégica y visión de futuro. Hoy pareciera que la junta de OpenAI por querer ganarlo todo, se va a quedar con el 100% de nada. Ya sea en las salas de Silicon Valley, en situaciones de crisis internacionales o al negociar los regalos de Navidad de tus hijos, los principios de la negociación siguen siendo los mismos: comprende a tu interlocutor, escucha y mantén tus emociones al margen. ______ Nota del editor: Jorge Sánchez García es socio director de Apolo 25 y y consultor de estrategia de negocios y negociación. Síguelo en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión

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